Términos y condiciones de uso de la página web y plataforma de ecommerce de Keif

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
KEIF S.A. es una empresa legalmente constituida en Ecuador, especializada en la comercialización de productos probióticos y suplementos naturales para la salud intestinal. A través de nuestro sitio web, ofrecemos información sobre nuestros productos, servicios y venta directa al consumidor.

2. CONDICIONES DE USO
El acceso a nuestra plataforma es voluntario. Al navegar, registrarse, comprar o utilizar cualquier funcionalidad de nuestro sitio, el usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar.
Queda prohibido utilizar esta página con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe, así como transmitir virus o dañar el sistema.

3. PRODUCTOS Y ASESORAMIENTO
La información brindada en esta plataforma tiene fines informativos y no sustituye recomendaciones médicas. KEIF no garantiza resultados específicos con el uso de sus productos. Antes de consumir suplementos, consulte a su médico si tiene alguna condición especial de salud o está embarazada o lactando.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen impuestos de ley. Las formas de pago disponibles son las ofrecidas en el checkout, y pueden incluir tarjetas de crédito, débito, transferencias. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a nivel nacional. Los costos de envío y tiempos de entrega se especifican al momento de la compra y pueden variar según la ciudad. El usuario es responsable de proporcionar información de envío correcta. KEIF no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (couriers, feriados, etc.).

6. POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de suplementos alimenticios, no se aceptan devoluciones si el producto ha sido abierto o manipulado. Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos, dañados o errores en el pedido. El usuario deberá notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, con evidencia (fotos) y datos de pedido.

7. USO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información proporcionada por el usuario será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos, envíos, servicio al cliente, fines comerciales y estadísticos.
Al registrarse y comprar, el usuario autoriza a KEIF a enviarle información relevante sobre sus pedidos, promociones, encuestas, novedades de productos o servicios.
KEIF no compartirá información personal con terceros salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con sus obligaciones contractuales (por ejemplo: servicios logísticos o de pago).
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8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, logotipos, imágenes, diseño, etc.) son propiedad de KEIF y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

9. MODIFICACIONES Y RESPONSABILIDADES
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